Informativa sulle spedizioni
Spedizioni & Tempi di Consegna
Tutti i prodotti di Officina delle Forme sono realizzati in stampa 3D nel nostro laboratorio, uno per uno.
Non spediamo merce “di magazzino”, ma oggetti creati appositamente per te.
Per questo motivo i tempi di consegna comprendono:
• Tempi di produzione: circa 1-2 giorni lavorativi
• Tempi di spedizione: circa 2–4 giorni lavorativi a seconda della zona
In media, riceverai il tuo ordine entro 2–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Nei periodi di alta richiesta (ad esempio Natale) i tempi possono allungarsi leggermente.
Zone di Spedizione
Al momento spediamo in:
• Italia (penisola e isole)
Se desideri una spedizione in un altro Paese, contattaci prima dell’ordine via email a spedizioni@officinadelleforme.it : verificheremo fattibilità e costi.
Costi di Spedizione
Per tutte le spedizioni in Italia applichiamo:
• Spedizione standard: € 5,00 per ordini fino a € 49,99
• Le eventuali variazioni di costo (es. supplementi per zone remote) sono calcolate automaticamente al checkout, se applicabili.
L’importo esatto delle spese di spedizione viene comunque sempre mostrato prima del pagamento.
Spedizione Gratuita
Offriamo la spedizione gratuita per ordini a partire da € 50,00 (solo per consegne in Italia).
Se sono attive promozioni particolari (ad esempio una soglia diversa per periodi speciali), verranno indicate chiaramente sul sito, nel carrello o nelle nostre comunicazioni.
Consegna Locale / Ritiro a Mano (se disponibile)
Per chi si trova in zona Valenza / Alessandria può essere disponibile la consegna locale / a mano.
• Se attiva, comparirà come opzione al checkout in base all’indirizzo inserito.
• Dettagli su luogo, giorno e orario di consegna verranno concordati dopo l’ordine (via email o WhatsApp).
Eventuali costi o soglie minime per la consegna locale sono indicati direttamente al checkout.
Corrieri Utilizzati & Tracking
Spediamo tramite corrieri espresso nazionali (es. SDA, GLS, BRT o equivalenti).
Quando il pacco viene affidato al corriere, riceverai una email con il numero di tracking per seguire la spedizione.
Ti consigliamo di verificare con attenzione:
• nome e cognome
• indirizzo completo
• CAP
• numero di telefono
per evitare ritardi o problemi di consegna.
Imballaggio
Dedichiamo molta cura all’imballaggio per proteggere i prodotti durante il trasporto:
• Utilizziamo scatole di cartone robuste e materiali di riempimento adeguati
• Quando possibile, privilegiamo materiali riciclabili
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti chiediamo di:
1. Accettare con riserva firmando la ricevuta del corriere
2. Fotografare imballo esterno, interno e prodotto danneggiato
3. Contattarci entro 48 ore all’indirizzo spedizioni@officinadelleforme.it indicando numero d’ordine e allegando le foto
Valuteremo insieme la soluzione migliore (sostituzione del prodotto o rimborso parziale, secondo i nostri termini di reso).
Ordini Non Consegnati / Indirizzo Errato
Se un ordine rientra al mittente per:
• indirizzo errato o incompleto
• mancato ritiro del pacco
• impossibilità di consegna per cause dipendenti dal cliente
potrà essere richiesto un secondo costo di spedizione per un nuovo invio.
In alternativa, potremo procedere al rimborso dell’ordine al netto delle spese di spedizione già sostenute.
Contatti
Per qualsiasi dubbio su tempi, costi o modalità di spedizione puoi scriverci a:
spedizioni@officinadelleforme.it
Saremo felici di aiutarti a completare il tuo ordine nel modo più semplice possibile.